ご注文商品到着の際に、運送業者からお渡しする控えが領収証となります。
弊社では、二重発行や二重請求、二重決済等のトラブルを避けるため上記の領収証は発行しておりません。
上記の領収証発行に関しご不明な場合は、こちらまでお問い合わせください。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
返品・不良品について
イメージと異なるまたは誤った注文をした等のお客様都合の商品交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。商品不良または出荷間違いによる商品が到着した場合は、送料弊社負担にて商品交換・返品させていただきますので、必ず商品到着から8日以内にこちらまでご連絡ください。
尚、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
- お客様都合によるもの（イメージと異なる・誤った注文をした等）
- 商品到着後9日以上経過した場合
- 一度使用された商品
- 到着後に汚れやキズが生じたもの
- 納品書を紛失してしまったもの
配送業者
配送業者は佐川急便です。配送業者を変更することはできませんのでご了承ください。 ※配送先は日本国内に限ります。
送料について
基本配送料金
- お届け先
- 送料
- 北海道
- ￥1,100
- 沖縄・離島
- ￥1,650
- その他地域
- ￥550
※ご購入商品が合計10,000円以上の場合、送料は無料です。（沖縄・離島は除く）
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。追加送料が発生する場合は、別途ご連絡させていただきます。
※送料無料商品と送料別商品を同時購入された場合、合計金額が10,000円以下だと送料無料にはなりませんのでご注意ください。
配送日のご指定について
- 商品発送のタイミング
- 特にご指定がない場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします 。
荷物の到着日指定はご注文確定後4日後から14日間までの日付がご指定いただけます。
- 配送希望時間帯は以下からご指定いただけます。
-
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- その他ご注意
-
- ご注文確定（ご入金確認）後の発送となります。ご入金の確認が出来ましたら発送いたしますので、お支払いのタイミングによってはご希望の日付に配達できない場合がございます。
- ご指定の配送日までにお支払いが完了できない場合ご希望の日付に配達できません。その場合、入金確定後の発送手続き日から最短でのお届けとなりますので予めご了承ください。
- 定休日、連休、年末年始、夏期休業日の関係でご希望の日付に配達できない場合がございます。
- 天候・交通事情・その他の事情により、ご希望の配送時間帯に配達できない場合がございます。
- 配達地域によっては、ご希望の日付や配送時間帯に配達できない場合もありますので、予めご了承ください。
- 配送日数の目安はこちら
追加送料エリア一覧
該当する地域にお住まい、もしくは出荷先が該当する地域の場合にはご注文を確定される前にこちらまでお問合せください。追加送料分のお見積もりを算出いたします。
>>追加送料エリア一覧表（PDF）
代引き決済不可エリア一覧
一部の地域では、代金引換（e-コレクト）サービスのお取扱いが出来ません。大変申し訳ございませんが別のお支払い方法にて再度ご注文をお願いいたします。
>>代引き決済不可エリア一覧表（PDF）
商品のお届けに当たってのご案内
- 最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に配送日を指定しないでください。
- 日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
- 万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます
- 別々にお手続きされた商品は、まとめて配送したり決済することができませんのでご了承ください。
お問い合わせ方法
電話・メールにてお問い合わせください。
- 株式会社ツカモトコーポレーション エイム事業部
Tel：0570-081-634（ナビダイヤル）
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